UED官网 - 雅思考试连续四天停考,考生遭遇混乱与失望
10月13日,雅思考试在中国大陆地区再度宣布取消,这一举措引起了广泛的关注和不满。这次停考并非小规模调整,而是从10月10日至13日,连续四天的突发停考令众多考生措手不及。许多考生在口语考试进行到一半时被突然叫停,甚至有考生在完成口语部分后走出考场,才收到令人震惊的消息——他们的成绩作废。珠海的一位考生回忆道:“我考完口语出来,接到通知说考试取消,我整个人都懵了。”而另一些考生则情绪崩溃,因他们急需的语言成绩关系到已经获得的待确认offer。
10月12日,考生们满心期待的等待着上午的通知,想要知道13日的考试是否如期进行。“雅思考试官方服务平台”的微信小程序上,通知依旧正常更新。然而到了晚上,记者联系了一位考生,得知考试已经被取消。随后,记者向英国文化教育协会的客服中心进行确认,得到的回答是,确实接到了停考的通知,且他们也是在晚上8点时才获知这一信息。客服表示:“非常抱歉,我们也是在晚上八点才得知这个情况,九点钟就通知了考生。不过由于是临时状况,系统还没有来得及更新。”
值得一提的是,13日的考试其实并不是全科的雅思测试,而是单科的重考。雅思考试由听力、阅读、写作和口语四个科目组成,考生在考试后60天内有资格报名参加单科重考。对于许多考生而言,这一考试是他们提升成绩的最后机会,而恰好这两天的考试也在一些考生的重考时间限制之内。来自北京的考生唐同学的经历,可谓是众多考生困境的缩影。他在8月15日参加了雅思考试,结果发现口语成绩比学校要求低了0.5分,决定在考试的最后一天报名进行单科重考。然而,这次的考试却被迅速取消,使他感到前途渺茫:“如果我不重新考试,就得进行全科考试,这会浪费我备考与实习的时间,现在我面临无法如期出国的困境。” UED官网
在整个停考事件的责任归属上,情况逐渐明朗。中国内地雅思考试是由教育部教育考试院与英国文化教育协会共同举办。10月12日,教育考试院回应称,此次停考是由英国文化教育协会的技术问题引起的,属于英方单方面的取消。教育考试院一名接线人员直言:“这确实是对方单方面取消的,我们也是在考试进行到一半时才得知此事。”他补充道,考试院与英国文化教育协会之间是合作关系,后者并不在其管辖范围内。
在考生心中,对停考原因的猜测纷纷而出,主考官在调整时也提到,系统无法录入来自全中国考场的考生信息,这一大规模的技术故障源自深远的英国考试管理系统。虽然这一技术故障被官方解释为唯一原因,但网络上的泄题传言却不时流出。纵观8月底的雅思考试经历,因泄题而临时更改卷子的情况已引发广泛讨论。尽管此次停考令泄题疑云再度浮现,但官方始终未能提供相关证据。
不论停考的具体原因如何,考生们面临的现实却是相同的:考试取消,费用退回,但随之而来的却是时间与机会的损失。目前,官方的退款政策是退还1990元的考试费用,但考生们对此表达了失望。一众考生远道而来,跨越城市赶考,除了考试费,交通费、住宿费以及因请假所损失的时间成本在考试取消的那一刻全部付诸东流。考生伍园向记者反映:“不管是什么原因,影响都是非常实在的。大家最迫切的需求是找到一个解决办法,比如能够报销费用、给予适当的赔偿。” UED官网
对此,英国文化教育协会的客服回应称:“目前只能全额退款,住宿和交通费用无法报销。关于增加考位和场次,我会向上级反映,但无法做出保证。”值得注意的是,雅思全球官网针对取消考试的《退费及转考政策》中列举的不可抗力情况包括自然灾害等,而将技术故障视为“特殊情形”。然而,法律专家指出,技术故障并不符合不可抗力的定义,属于主办方应负责的内部管理问题。深圳市的律师孙霖强调,主办方应该对其IT系统的稳定性负有管理责任,因此不可将技术故障归咎于不可抗力。因此,尽管官方将此视为免责条款,实际上在中国民法典下可能无法成立,考生们依然有理由追求应得的权益和赔偿。